Notaires, travaillez votre référencement naturel
La communication des notaires est un sujet sensible. Étant soumise à des règles statutaires strictes, les techniques du référencement naturel représentent une excellente voie pour gagner en visibilité sans basculer dans la promotion ou la publicité.
Le référencement naturel ou SEO pour Search Engine Optimization permet à votre site et à vos contenus d'apparaître parmi les tous premiers résultats des moteurs de recherche Internet tels que Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo et Qwant pour ne citer que les plus connus. Le terme « Notaires » est recherché plus de 74000 fois chaque mois en France, faîtes-vous partie des premiers sites affichés ?
Pas de publicité, mais de la communication digitale
Ne pas faire de publicité ne signifie pas que vous devez être invisible, en particulier à l’heure de la crise Covid-19, des limitations de déplacement et du confinement. L’article 4.4.2 du Règlement National des notaires stipule que « tout office notarial peut disposer d’un site Internet sous réserve d’avoir obtenu l’agrément de la chambre, de publier ce numéro d’agrément sur le site, de respecter la charte graphique et de se conformer aux règles déontologiques ». A l´instar d’une plaque professionnelle de notaire qui affiche publiquement la présence d’une étude notariale aux passants dans la rue, il est tout à fait possible et même recommandé d’animer un site Internet afin d’attirer la future clientèle.
“Tout office notarial peut disposer d’un site Internet sous réserve d’avoir obtenu l’agrément de la chambre, de publier ce numéro d’agrément sur le site, de respecter la charte graphique et de se conformer aux règles déontologiques”
S’il n’existe aucune ambiguïté sur la possibilité de posséder une vitrine digitale, il est crucial de respecter certains principes quant à la génération de trafic : les achats média de type adwords, les emails marketing ou encore les posts sponsorisés sont proscrits. Alors comment générer du trafic et de la visibilité sans ces leviers ? En investissant dans les techniques du référencement naturel bien sûr ! Ces techniques vous permettent de respecter la déontologie tout en vous donnant une image dynamique et moderne.
2. Les bonnes pratiques du site Internet de l’office notarial
Partir sur de bonnes bases est un prérequis pour pouvoir développer sa visibilité et capter de nouveaux clients tout en respectant le cadre règlementaire qui régit la profession de notaire. L’enjeu est ici de faciliter la tâche des robots qui référencent les sites sur les moteurs de recherche pour vous rendre visible auprès des utilisateurs.
Composez votre nom de domaine de notaire
Le nom de domaine ou URL est l'équivalent de votre adresse postale sur Internet. Aucune créativité n’est permise pour les notaires qui doivent respecter le cadre défini par l’Ordre des notaires :
[nom du notaire] + [initiale du prénom].département.notaires.fr
Si vous réalisez un site Internet pour une étude réunissant plusieurs associés, l´URL devra suivre les formats suivants :
[noms des associés].notaires.fr
ou
[nom d’un associé]-et-associes.notaires.fr
ou
[nom d’un associé]-et-associes-[commune].notaires.fr
L’URL de votre site est une information majeure pour les moteurs de recherche. La présence systématique du mot-clé « notaires » est un atout pour être trouvé. L’ajout d’un mot -clé géographique peut vous permettre de capter plus particulièrement une clientèle de proximité.
Créez un univers graphique visuellement attractif et ergonomique
Votre site est votre vitrine sur Internet. Il reflète votre image et doit pouvoir immédiatement transmettre votre identité et vos valeurs à vos clients. Si les codes graphiques de la profession restent classiques, rien ne vous empêche de jouer la carte de la modernité pour vous différencier en créant un logo, en utilisant des couleurs franches, des polices d’écriture contemporaines, des grands visuels et des pictogrammes.
“Et n’oubliez pas que plus de la moitié de vos visites auront lieu depuis un mobile”
Il doit proposer une expérience simple, ergonomique et efficace aux visiteurs. Et n’oubliez pas que plus de la moitié de vos visites auront lieu depuis un mobile, il n’y a donc pas de place pour le superflu : la profondeur de navigation doit être minimale, les textes concis et structurés, les images optimisées et les boutons accessibles à tout moment. La qualité de l’expérience des utilisateurs est une des clés pour obtenir un bon référencement sur les moteurs de recherche. Ne sacrifiez donc pas l’ergonomie au profit de l’esthétisme.
Cohérence avec la charte graphique de l’office notarial : police, pictogrammes, logo
Optimisation mobile et responsive design
Navigation ergonomique : 7 menus maximum
Profondeur de navigation à un niveau
Pied de page : footer optimisé avec rappel de navigation, informations pratiques, mentions légales, politique d’utilisation des données personnelles
La plupart des études de notaires possèdent des sites Internet en décalage avec la modernité des outils de communication qu’elles utilisent en interne. Une révolution digitale est en marche au sein de la profession, il est important d’être en accord en matière de valeur perçue.
Soignez les contenus froids du votre site de votre étude de notaire
Votre page d’accueil doit comporter l’ensemble des informations essentielles et utiles sur votre activité. Prenez du temps pour créer ces contenus car ce sont eux que les visiteurs et les moteurs de recherche identifieront en premier. Ce sont aussi ces contenus qui resteront le plus longtemps en ligne. On appelle ces derniers « contenus froids » car la valeur de consultation et le potentiel d’audience qu’ils génèrent ne varient pas sur le moyen et sur le long terme.
“Vous devez adapter les contenus à votre audience potentielle pour qu’ils soient compris sans difficulté”
Vous devez adapter les contenus à votre audience potentielle pour qu’ils soient compris sans difficulté : n’utilisez pas un jargon trop technique si vous vous adressez à des particuliers, choisissez un ton le plus proche possible de celui que vous utilisez au sein de votre étude, avec vos clients. Les visiteurs ne prendront pas beaucoup de temps pour visiter votre site, structurez les textes pour qu’ils puissent être lus en diagonale.
Choisissez des images cohérentes avec votre univers. Utilisez des photos de qualité, soit en utilisant une banque d’images soit en faisant appel à un photographe. Avant même de lire le premier contenu, les visiteurs seront imprégnés des images présentes sur votre site. Le monde des notaires est souvent désincarné, n’hésitez pas à humaniser votre communication en utilisant des photos de vous et de vos collaborateurs.
Utilisez des mots clés qui vous différencient des autres études et mettant en avant vos domaines d’expertise. Ne craignez pas de mentionner vos spécialités comme la succession, l’immobilier ou la famille, vous gagnerez en visibilité par rapport à des confrères trop généralistes.
Des contenus rédigés de qualité, cohérent avec vos domaines d’expertise et adaptés à votre cible
Images de qualité professionnelle
Champ sémantique spécialisé
Faîtes la différence avec les contenus chauds
Les contenus chauds sont habituellement liés à une actualité. Si leur valeur de consultation et leur potentiel d'audience diminue rapidement, ils sont essentiels pour susciter des interactions avec vos visiteurs et animer les réseaux sociaux. En publiant des contenus chauds en rapport avec vos domaines d’intervention, vous accroissez votre légitimité en tant que professionnel et améliorez votre SEO.
Si votre office notarial est spécialisé dans l’immobilier, publiez directement les annonces sur votre site Internet (avec par exemple le logiciel Transim). Les annonces sont règlementées : les coordonnées téléphoniques et emails doivent obligatoirement figurer sur chaque annonce.
Si vous êtes spécialisé dans les successions, partagez votre veille règlementaire sur le sujet. Attention toutefois à rester factuel et à ne pas vous positionner dans le registre de l’auto-promotion.
Vous pouvez également investir de nouveaux supports de communication comme les vidéos, les webinars, les podcasts et autres infographies de legal design. Tant que vous êtes utile, pertinent et que vous respectez le code de déontologie des notaires il n’y a pas de limite.
Utilisez votre site Internet comme une plateforme
Le site Internet n’est pas seulement une vitrine informative, c’est également une plateforme d´interaction et un outil de fidélisation. Plus vous créerez de valeur pour les visiteurs, plus le site sera visible sur les moteurs de recherche.
Les fonctionnalités basiques incontournables :
Formulaire de contact
Prise de rendez-vous en ligne
Abonnement à la newsletter
À l’heure de la digitalisation de la société, de nouvelles fonctionnalités permettent de dématérialiser la relation avec les clients. Complexes en apparence, ils sont souvent accessibles en mode SAAS pour Software As A Service et disponibles sous forme d’abonnement. La configuration et l’intégration peuvent être rapides et économiques :
Paiement en ligne
Échange de documents
Outils de simulation
Espaces clients
Outils de visio-conférence sécurisés
Signature électronique des actes
Identité numérique
Automatisation des modèles d'actes,
Protection du patrimoine immatériel des clients
Blockchain
Optimisez votre site avant de le mettre en ligne
Optimiser son référencement sur les moteurs de recherche nécessite de respecter un ensemble de bonnes pratiques simples :
Vitesse de chargement : c’est un critère important pour remonter en haut des résultats, veillez à bien optimiser vos images et vos contenus multimedia
Optimisation des balises méta : données non-visibles sur le site Internet, mais utiles pour la bonne compréhension des contenus par les moteurs de recherche
Vérification de l’ensemble des URL du site et des pages 404
Mise en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des données personnelles (RGPD)
Avant la première mise en ligne du site Internet, il convient de communiquer les informations suivantes à l´Ordre des notaires. Vous récupèrerez ainsi votre numéro d’agrément :
Votre nom de domaine
Les modalités d’hébergement du site Internet
L’agence Web qui réalise le site Internet
La création d’un site Internet peut être complexe pour un néophyte, n’hésitez pas à faire appel aux défricheurs pour vous accompagner.
3. Notaires, osez les réseaux sociaux
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Whatsapp… 82% des Français déclarent utiliser les réseaux sociaux en 2019 (étude Kantar). En tant que notaire, il est tout à fait possible de les utiliser, tant qu’on respecte le code de déontologie. Avant même de créer et diffuser des contenus, il est recommandé de créer des pages officiels sur les principales plateformes.
“82% des Français déclarent utiliser les réseaux sociaux”
Créez une page GoogleMyBusiness pour être facilement localisable et identifié
Créez une page Entreprise Facebook pour être visible sur le premier réseau social au monde
Créez une page Entreprise LinkedIn pour développer votre influence auprès des professionnels
La création de pages entreprise est toujours conseillée pour éviter de vous faire « cyber-squatter », c’est-à-dire de vous faire « voler » l’initiative de votre création de compte et donc les droits d’expression associés. Vous pourrez ainsi préciser les informations vous concernant et lier ces pages à votre site Internet pour améliorer encore le référencement. Ces plateformes offrent la possibilité aux utilisateurs de noter leur expérience avec votre office notarial, en créant un compte officiel, vous pourrez répondre et améliorer votre réputation.
Prenez toutefois garde, la prise de parole publique sur les réseaux sociaux ne s’improvise pas. Elle requiert des précautions et une vraie stratégie. Ne confiez pas cette charge à un stagiaire ou à un collaborateur sans expérience. Il est conseillé de vous faire accompagner.
